Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Của King Sofa

King Sofa xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm nội thất của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm giữa hai bên, cũng như đem lại trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất, King Sofa xin đưa ra một số quy định sử dụng sản phẩm và dịch vụ như sau:

1. Chính Sách Bảo Hành và Bảo Trì

• Thời gian bảo hành : Sản phẩm của King Sofa được bảo hành từ 1 đến 3 năm, tùy vào loại sản phẩm và vật liệu sử dụng. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
• Điều kiện bảo hành : King Sofa chỉ bảo hành cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, như khung ghế bị gãy, lỗi chất liệu hoặc hư hại không phải do tác động từ bên ngoài.
• Điều kiện từ chối bảo hành : Các sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu bị hư hỏng do người sử dụng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách, bị rách, cháy, hoặc do tác động của hóa chất mạnh.

2. Hướng Dẫn Sử Dụng và Bảo Quản

• Tránh ánh nắng trực tiếp : Sản phẩm sofa nên được đặt ở nơi tránh ánh nắng mặt trời trực tiếp để tránh phai màu và giảm độ bền của vật liệu bọc.
• Lau chùi định kỳ : Khách hàng nên thường xuyên lau chùi sofa bằng khăn mềm, không dùng các chất tẩy rửa mạnh có thể gây hư hại đến bề mặt vật liệu.
• Không nhảy lên sofa : Để tránh làm hỏng kết cấu khung, khách hàng không nên nhảy hoặc ngồi trên tay vịn sofa.

3. Chính Sách Đổi Trả

• Điều kiện đổi trả : Sản phẩm có thể được đổi trả nếu khách hàng phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Thủ tục đổi trả : Quý khách cần giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Việc đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm chưa qua sử dụng và không bị hư hại từ phía khách hàng.
• Phí đổi trả : Trường hợp đổi trả do lỗi từ phía King Sofa, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Nếu khách hàng muốn đổi mẫu mã hoặc kích cỡ, các chi phí phát sinh sẽ do khách hàng tự chi trả.

4. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

• Quyền lợi : Khách hàng có quyền được nhận sản phẩm đúng với cam kết về chất lượng và kiểu dáng. Ngoài ra, khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm lỗi thuộc diện bảo hành.
• Trách nhiệm : Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có trách nhiệm tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản để đảm bảo tuổi thọ của sản phẩm.

5. Quy Định Khác

• Cam kết chất lượng : King Sofa cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn về thẩm mỹ cũng như độ bền.
• Hỗ trợ khách hàng : Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của King Sofa để được giải đáp trong thời gian nhanh nhất.

King Sofa rất mong được hợp tác lâu dài và luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

🤝 KINGLED chuyên cung cấp giải pháp biển hiệu quảng cáo thế hệ mới !

🤝 Hân hạnh phục vụ Quý Khách !

☎️ Call/Zalo: 0363.11.99.68

🌐 Web: kingsofa.net