Chính Sách Vận Chuyển Của King Led

Chính Sách Vận Chuyển Của KING LED

KING LED cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Chính sách vận chuyển này được xây dựng nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về quá trình giao nhận sản phẩm, bao gồm thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển, và các quy định liên quan đến việc kiểm tra và nhận hàng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách vận chuyển của KING LED áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website, điện thoại, hoặc các kênh bán hàng khác của KING LED. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc và có thể hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Khu vực nội thành : Đối với các đơn hàng tại khu vực nội thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh), thời gian giao hàng dự kiến là từ 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác : Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm cụ thể.
• Giao hàng quốc tế : Thời gian giao hàng quốc tế sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng sau khi thỏa thuận với các đơn vị vận chuyển và tùy thuộc vào quy định hải quan của từng quốc gia.

Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng đúng hẹn; tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như thời tiết, thiên tai, hoặc các tình huống khẩn cấp khác. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào, KING LED sẽ thông báo cho khách hàng kịp thời.

3. Chi Phí Vận Chuyển

• Khu vực nội thành : Đối với các đơn hàng trong khu vực nội thành, KING LED cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị từ [mức giá cụ thể] trở lên. Đối với các đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng hàng hóa.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác :Phí vận chuyển cho các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác sẽ được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo chi phí cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Giao hàng quốc tế : Chi phí vận chuyển quốc tế sẽ được xác định dựa trên trọng lượng, kích thước hàng hóa và quy định của các đơn vị vận chuyển quốc tế. Mọi chi phí liên quan đến thuế nhập khẩu hoặc các phí khác tại nước đến sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

4. Quy Trình Giao Nhận

• Xác nhận đơn hàng : Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, KING LED sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
• Kiểm tra hàng hóa : Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng và tình trạng sản phẩm. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa khi nhận và trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hỏng nào, khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi hàng ngay lập tức.
• Giao hàng : Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc sản phẩm cồng kềnh, chúng tôi khuyến khích khách hàng có mặt tại địa điểm nhận hàng để hỗ trợ quá trình giao nhận.

5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền Liên Quan đến Vận Chuyển

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo các quy định sau:

• Đổi trả hàng hóa : KING LED sẽ chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì phải còn nguyên.
• Hoàn tiền : Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm, KING LED sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng theo giá trị đơn hàng ban đầu, bao gồm cả chi phí vận chuyển (nếu có).

6. Trách Nhiệm và Cam Kết

KING LED cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ vận chuyển, đồng thời chịu trách nhiệm với hàng hóa của khách hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến đúng địa chỉ và tình trạng đã thỏa thuận. Chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

Tuy nhiên, KING LED không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi của khách hàng, như cung cấp sai địa chỉ nhận hàng, không có người nhận tại thời điểm giao hàng, hoặc do các sự cố khách quan khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách vận chuyển hoặc gặp vấn đề trong quá trình giao nhận, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KING LED qua:

• Email: Quangcaokingled@gmail.com
• Số điện thoại: 0363.11.99.68
• Địa chỉ: Biệt thự số 36 dãy Louis 12 – Khu đô thị Louis City Hoàng Mai – Hà Nội

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.