Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm KING SOFA

King Sofa cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, cùng với đó là chính sách bảo hành chuyên nghiệp và minh bạch. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và giúp họ yên tâm sử dụng sản phẩm.

1. Phạm Vi Bảo Hành

• Đối tượng bảo hành : Tất cả các sản phẩm sofa, ghế, và các phụ kiện nội thất khác của King Sofa đều được bảo hành trong khoảng thời gian quy định tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm.
• Thời hạn bảo hành : King Sofa bảo hành từ 12 tháng đến 36 tháng cho các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất. Cụ thể, thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, chất liệu, và mẫu mã của sofa.

2. Điều Kiện Bảo Hành

King Sofa sẽ áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất : Bao gồm các lỗi như khung sofa bị gãy, nứt, hệ thống lò xo bị trục trặc, hoặc lỗi kỹ thuật khác do sản xuất.
• Hư hỏng do vận chuyển : Nếu sản phẩm gặp vấn đề do vận chuyển từ King Sofa đến khách hàng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.

Những điều kiện không nằm trong phạm vi bảo hành:

• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như ẩm ướt, nhiệt độ cao, ánh nắng trực tiếp hoặc sử dụng hóa chất mạnh gây ảnh hưởng đến chất liệu sofa.
• Các hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không có sự đồng ý từ King Sofa.

3. Quy Trình Bảo Hành

Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm dịch vụ bảo hành tốt nhất, King Sofa áp dụng quy trình bảo hành đơn giản và nhanh chóng như sau:

1. Tiếp nhận thông tin : Khách hàng liên hệ với King Sofa qua hotline, email hoặc đến trực tiếp cửa hàng để báo cáo vấn đề cần bảo hành.
2. Kiểm tra và đánh giá sản phẩm : Bộ phận kỹ thuật của King Sofa sẽ tiến hành kiểm tra, đánh giá mức độ hư hỏng và xác định nguyên nhân.
3. Thực hiện bảo hành : Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, King Sofa sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay mới các bộ phận cần thiết.
4. Bàn giao sản phẩm : Sau khi hoàn thành bảo hành, sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và giao lại cho khách hàng.

4. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Ngoài chính sách bảo hành chính thức, King Sofa cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành nhằm giúp khách hàng duy trì và bảo quản sản phẩm tốt nhất:

• Tư vấn bảo quản và vệ sinh sofa : Đội ngũ tư vấn của King Sofa sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc bảo quản và vệ sinh đúng cách.
• Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành : Với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, King Sofa vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý và đảm bảo chất lượng.

5. Cam Kết của King Sofa

King Sofa luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

• Đảm bảo chất lượng : Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều được kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
• Hỗ trợ tận tâm : King Sofa luôn sẵn sàng hỗ trợ và lắng nghe mọi phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
• Dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp : Đội ngũ kỹ thuật viên của King Sofa được đào tạo chuyên nghiệp, đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả mọi vấn đề của khách hàng.

Kết luận : Chính sách bảo hành của King Sofa không chỉ là cam kết về chất lượng mà còn thể hiện sự tôn trọng và trách nhiệm đối với khách hàng. Với dịch vụ tận tâm, chính sách minh bạch, King Sofa mong muốn khách hàng luôn an tâm và hài lòng khi sử dụng các sản phẩm nội thất của chúng tôi.

🤝 KINGSOFA chuyên cung cấp đồ nội thất cao cấp !

🤝 Hân hạnh phục vụ Quý Khách !

☎️ Call/Zalo: 0363.11.99.68

🌐 Web: Kingsofa.net